旅居指南 / 安全应急

安全应急与随身卡片

在异国他乡遇到突发身体不适、证件遗失或语言沟通障碍时，冷静与正确的求助顺序至关重要。建议出发前熟悉本页内容，并将本页添加到手机收藏夹，关键时刻一秒调出使用。

🚨 突发紧急状况“三步急救法”

一中国全国通用紧急呼叫号码（免费拨打）

紧急号码	对应机构	适用场景与沟通技巧
120	医疗急救中心（救护车）	突发心脏病、中风、摔伤骨折、昏迷等紧急医疗情况。⚠️ 注意：北京等城市自2022年起院前急救统一为120，999已转为非急救转运（出院回家、跨省转运等），紧急情况只能打120。💡 沟通技巧：若沟通困难，立即把手机递给身边的保安或路人，请他们用中文报出所在地的“具体街道门牌号或标志性建筑”。
110	公安报警中心（警察）	遭遇盗窃抢劫、人身安全受威胁、严重纠纷，或老人迷路走失。
119	火警与灾害救援	发生火灾、燃气泄漏或人员被困电梯等紧急救援情况。
122	交通事故报警	发生车辆碰撞、剐蹭或行人被撞等道路交通事故。
+86-10-12308	中国外交部全球领事保护热线	⚠️ 仅面向中国公民。已入外籍的退休人士不是12308的服务对象，遇涉外紧急突发事件请直接联系本国驻华使领馆。

优先拨打目标顶级三甲医院“国际医疗部”的预约电话，由护士协调当日加号或门诊急诊。

去哪看：多数公立三甲医院的“国际医疗部”夜间不设独立急诊，突发重病请直接前往大型三甲医院的“急诊科（Emergency Room / ER）”或一二线城市的外资国际医院。
必带物品：护照原件、国际商业医疗保险卡/保单号、正在服用的所有药物药盒，以及有移动支付功能的手机。
⚠️ 押金提示：部分医院急诊科要求先缴纳押金（通常数千元）才能办理住院或进行大型检查，且急诊收费窗口对国际信用卡的受理率因医院而异。建议随身携带至少一张国际信用卡和少量现金。

中风与胸痛急救识别

若出现口角歪斜、单侧手臂无力、说话含糊或剧烈胸痛，切勿自行打车或走路去医院，务必立刻拨打120呼叫配备除颤仪与急救医生的救护车。

外籍人士在中国境内如果遗失护照，没有补办手续将无法入住酒店、乘坐高铁或离境，请按以下步骤处理：

第一步：立即前往事发地派出所报案。携带护照复印件或手机里的护照照片，前往遗失地点所属的公安派出所报案，说明遗失经过。
第二步：领取《护照报失证明》。警方核实信息后，会出具一份加盖公章的《外国人护照报失证明》（务必妥善保管，它是后续补办证件与临时住宿的唯一合法凭证）。
第三步：前往本国驻华使领馆申请紧急旅行证或新护照。提前在所属国家驻华大使馆或总领事馆官网预约“紧急护照服务（Emergency Passport）”，携带《护照报失证明》、证件照及国籍证明前往办理（通常需数个工作日，紧急旅行证最快1–2天签发）。
⚠️ 第四步：拿到新护照后，24小时内返回派出所更新住宿登记。没有有效的住宿登记，后续出入境管理局可能拒绝为您补办签证。
第五步：前往当地公安机关出入境管理局补办签证。携带新护照（或紧急旅行证）、更新后的住宿登记表，在10日内前往所在城市的公安机关出入境管理局补办停留签证或居留手续，方可正常出境。

海外华人返乡期间，容易成为电信诈骗或线下推销的目标，请牢记以下“四个凡是”铁律：

警惕“冒充公检法与使领馆”电话。凡是自称“中国大使馆、出入境管理局、公安局、海关或快递公司”，声称您的“签证过期、包裹涉毒、银行卡洗钱”，并要求您“转账到安全账户”或“下载屏幕共享软件”的，100%是诈骗！直接挂断电话。⚠️ 屏幕共享会让骗子实时看到您手机上的银行验证码和密码，一旦开启，账户资金可能在几分钟内被转走。
警惕“神医神药与免费体检”推销。在公园、菜市场或社区周边，凡是热情拉您参加“免费健康讲座、免费测血压、免费领鸡蛋”，随后推销动辄数千上万元“祖传秘方、包治百病的保健品或理疗仪”的，切勿轻信购买。
警惕“街头换汇”陷阱。切勿在酒店门口、机场或微信群里与陌生人私下兑换人民币或美元，极易收到假币或导致银行账户因涉案资金被公安机关冻结。换汇请一律通过正规银行柜台或手机银行App。
守住手机验证码。任何情况下，绝不向陌生人透露手机收到的短信验证码，也不要轻易将解锁后的手机交给陌生人操作付款。

建议出发前将居住地所属领区的使领馆24小时领事保护电话存入手机通讯录。⚠️ 以下电话仅供参考，号码可能变更，出发前请务必通过各国驻华使领馆官网核实最新号码：